Trocas e devoluções

A MKE Shop busca parcerias com os melhores fornecedores em todo o Brasil para oferecer produtos de alta qualidade a você. Entretanto, pode ser que a mercadoria adquirida não seja o que estava esperando.

Por isso, para garantir a transparência em nossa relação e manter nossos clientes satisfeitos, nossa política de troca e devolução tem como base o Código de Defesa do Consumidor. Assim, caso queira trocar ou devolver algum produto, entre em contato conosco pelos canais disponíveis, em até 48h após o recebimento do pedido.

É importante que você confira sempre sua mercadoria, no ato da entrega, realizada pelos Correios ou transportadoras.

Recuse o produto caso:

• A embalagem esteja aberta ou avariada;
• O produto esteja avariado;
• O produto esteja em desacordo com o pedido;

OBS: Ressaltamos que por se tratar de produtos alimentícios, uma vez aberto a embalagem do produto não efetuaremos a troca do mesmo.

Desistência do produto

Caso você desista da compra, terá até 7 dias corridos, a contar da data do recebimento. O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso ou violação, acompanhado de nota fiscal.